淘寶店過年發(fā)不了貨，物流慢讓買家給了個中評名字，怎么處理？

         過年發(fā)不了貨，物流慢讓買家給了個中評，一個差評，客戶都不給改評價的機會。把直通車也調(diào)低了，過完流量直線下降，轉(zhuǎn)化都沒有了，真不知道該怎么優(yōu)化了                

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