淘寶店鋪?zhàn)錾r產(chǎn)品，證件都有，買家硬說有異味要投訴怎么辦？

         王老師您好補(bǔ)充上回提問我的是生鮮土特產(chǎn)食品我相關(guān)的證件都有證也有買家是同行故意說有異味投訴我我該怎么辦謝謝您                

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