食品類目拆封影響二次銷售，淘寶賣家拒絕退貨，差評威脅怎么辦？

         淘寶店鋪如何處理買家惡意差評退貨？我是做食品類目的，今天遇到個(gè)買家說口感不好說我賣假貨，要退款，不退就以差評投訴，他拆封了影響我二次銷售我肯定不能給他退款的，這種情況怎么辦？有沒有懂得呀？                

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