天貓商品被新疆買家拍下后不愿意補(bǔ)運(yùn)費(fèi)且投訴延遲發(fā)貨，怎么辦？

         老師好我們天貓店鋪?zhàn)罱驗(yàn)樾陆幸恍┑胤娇爝f不收件郵政超體積也不收只有補(bǔ)差價發(fā)順豐順豐運(yùn)費(fèi)可以說跟商品一樣貴了詳情頁有公告剛好我們聚劃算免郵了有一個客戶拍下聯(lián)系他協(xié)商不愿意退款也不愿意補(bǔ)運(yùn)費(fèi)發(fā)順豐投訴我們延遲發(fā)貨是不是還會成立我們需要提供什么憑證快遞公告證明                

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