淘寶店鋪，貨物被惡意調(diào)包，買家非說發(fā)錯(cuò)了要個(gè)說法，怎么辦？

         真的很抱歉這么晚打擾您，實(shí)在是因?yàn)檫@件事頭疼了好幾天，事情是這樣的，我給一個(gè)客戶發(fā)了貨，客戶說收到的不是他拍的那個(gè)，并給我拍了照片，照片上和我發(fā)的不是一個(gè)款式的                

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