淘寶店評(píng)分下降什么原因，開(kāi)直通車流量上不去，怎么辦？

 店鋪所有評(píng)分從496降到48什么原因，是退款產(chǎn)生的嗎，現(xiàn)在直通車和流量都上不去郁悶死??？                

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