淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨，買家投訴違背承諾能成立嗎？有什么影響？

         買家買的一件衣服是碼，在沒(méi)發(fā)貨前讓我們改成是碼，這邊改過(guò)來(lái)，可是倉(cāng)庫(kù)不小心發(fā)錯(cuò)發(fā)成碼，現(xiàn)在買家投訴我們違背承諾，這個(gè)能成立嗎 ？               

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