淘寶買家選擇顏色款式與商品不符對店鋪有什么影響？

         用過了退貨退款說顏色不符合，我還以為我發(fā)錯貨了，寄回收到顏色一樣的，我拒絕了她的申請，會產(chǎn)生評價嗎，買家口口聲聲說第一時間收到貨顏色不對就會退回來，后來又說試用                

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