遇到一個(gè)奇葩淘寶買家，發(fā)貨給他了說不知道，要求退款怎么辦？

         一買家買了我們的共享版游戲，購買之前他自己都說了，我們也跟他說了的，明明知道是共享版游戲，結(jié)果游戲裝好了，能玩了說不知道，要求退款，沒給退款，然后給了中差評    

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