淘寶店鋪如何處理差評？

         淘寶店鋪如何處理差評？我有三千多個好評就五個中評，今天這個評價的，面料和褪色有什么關(guān)系，還沒有一個客戶說面料不好，牛仔褲都有輕微褪色?，F(xiàn)在該怎么辦呢？如果不改如何解釋影響比較小，謝謝                

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