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淘寶買家簽收后發(fā)現(xiàn)手機(jī)膜壞了無法提供照片，怎么處理？

150****3155樓主|2019-12-20|13:05|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：7518

我是淘寶賣家，有買家在我這購買了手機(jī)膜，簽收后發(fā)現(xiàn)膜壞了，隨手扔了膜，現(xiàn)在找我負(fù)責(zé)，這種問題怎么處理？如果不給買家負(fù)責(zé)遭受惡意差評(píng)怎么辦？

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淘寶買家簽收后發(fā)現(xiàn)手機(jī)膜壞了無法提供照片，怎么處理？