淘寶買家是否差評(píng)，淘寶對(duì)于惡意差評(píng)是怎么評(píng)判的？

有個(gè)客戶在店里拍下寶貝，４天后收到貨，給出差評(píng)，評(píng)語(yǔ)是物流太慢，評(píng)分全是１分，我現(xiàn)在旺旺上聯(lián)系他，不回復(fù)；打電話，不接；發(fā)短信問他是不是還有其問題.我看不出來他不是是惡意行為。現(xiàn)在我應(yīng)該怎么辦才好呢？                

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