淘寶買家惡意差評該怎么辦？

昨天賣出去一個手機閃光貼！非要給差評！是不是同行賣家故意的？ 新手賣家求大神幫忙，另外...找人工客服只有電子問答，沒有真正的人工，好難受，寶貝問題差評可以接受，但惡意差評真的心痛！有沒有大神指導(dǎo)一下                

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