淘寶店鋪同行賣家給出惡意評價，申訴失敗了要怎么處理？

         去年618同行惡意評價200字差評，害我們損失慘重，產(chǎn)品無人問津。提供說產(chǎn)品出現(xiàn)問題，但是一直也是不接受任何處理，打電話過去還是他朋友接的。說是他不知道。我們給予他處理 他也理都不理。真的很無奈，反映到天貓...                

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