淘寶買家給好評但打低分，導(dǎo)致店鋪評分下降很多怎么辦？

         顧客再用文字評價時寫的是好評，在五星那兒卻故意打分很低，導(dǎo)致店鋪評分下降很多，這種惡意破壞行為淘寶小二管嗎，另外，在哪兒能看到是不是全分                

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