淘寶客戶惡意差評，商家投訴規(guī)蜜，為什么不成立呢？

         我這邊要客戶那邊提供出現(xiàn)問題的圖片，客戶不肯定提供，還有我給他賠償10元，如果不賠償就給我差評，我這邊說需要提供圖片憑證那些才給他處理，然后他就直接給我差評了，我申請投訴也不成立，這是為什么呢？...                

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