淘寶店鋪遇到買家產(chǎn)品質(zhì)量為由惡意差評怎么處理？

         生鮮蔬菜，頁面上注明了的售后在簽收之內(nèi)的24小時之內(nèi)聯(lián)系客服處理，買家簽收2天了，他說太忙沒打開看，今天打開看黃了，來找我們說菜黃了吃不了了，然后給了差評，像這種算是惡意差評怎么處理呢？                

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