買家給了中評(píng)和負(fù)面評(píng)語(yǔ)后又要求換新服務(wù)，淘寶商家該怎么辦？

         我店鋪?zhàn)约撼兄Z了3年換新服務(wù)，同時(shí)也注明了換新服務(wù)的條件，條件是：對(duì)我們訂單沒有中差評(píng)或追加負(fù)面的評(píng)價(jià)，然而買家收到后卻打了個(gè)中評(píng)，時(shí)間久了又追加了個(gè)負(fù)面評(píng)語(yǔ)，同時(shí)又要求換新服務(wù)，這樣的情況，我們商家該怎么辦？          

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