淘寶買家說商品有問題，直接評(píng)價(jià)了，要是又提起售后怎么辦?

         有個(gè)買家買了一雙鞋，聯(lián)系我們說剛收到，鞋頭就有磨損，之后又說穿了兩個(gè)小時(shí)就這樣了，我們也想好好處理，但買家就馬上評(píng)價(jià)了，如果買家之后再發(fā)起售后怎么辦？剛也看了買家給出個(gè)好評(píng)率只有85%                

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