淘寶買家以假冒品牌申請退貨退款，退貨后投訴了商家怎么辦？

         買家現(xiàn)在以假冒品牌為由申請退貨退款，要求我付退貨郵費，我沒有承諾付郵費，商品退回后買家投訴我（投訴原因承諾的沒做到），我該怎么辦？                

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