淘寶商家刮壞商品，導致無法退貨，結果給了差評怎么處理？

         買家購買我店兩雙鞋子簽收已一個多星期，需要退貨我店要求不影響二次銷售給于退貨并同意了退款申請，但第二天買家給我們打了2個差評，因為鞋子穿過了并且被刮到，聯(lián)系退貨時并沒有說明鞋子穿過等問題，這種情況我們...                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶在線商品數(shù)是什么意思？如何查看淘寶在線商品數(shù)？

淺談電商行業(yè)睡衣專賣趨勢，電商睡衣行業(yè)數(shù)據(jù)簡析

關于《淘寶網出售假冒商品規(guī)則實施細則》變更公示通知