淘寶店鋪的賣家發(fā)錯貨買家非要發(fā)順豐到付，如何解決？

         我是一個賣家 買家購買了我的商品 結果給發(fā)錯了 我這邊有贈送運費險 且愿意賠償買家10塊錢作為賠償 買家依舊是一個態(tài)度 道歉也不愿溝通 假如買家真發(fā)順豐到付的話我拒收 淘寶介入 會如何處理？                

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