淘寶買家申請退貨退款，理由是假冒品牌，應(yīng)該怎么解決？

         買家因為快遞送貨時間和態(tài)度問題，找我訴說不滿，在安慰不了買家的基礎(chǔ)上，我讓買家直接申請退貨退款，費用由我方承擔，買家跑去申請退款，但理由竟然選擇的是假冒品牌，那我方因為這個理由果斷拒絕退貨申請，并與他...                

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