淘寶買家掉包產(chǎn)品后退給了賣家，商家要找誰來處理呢？

         我們給買家發(fā)的衣服是沒有質(zhì)量問題的，還對衣服跟發(fā)貨快遞單一起拍照留底才發(fā)貨的，但是買家一收到貨就把我們的衣服換成了有質(zhì)量問題的，淘寶小二還判買家信譽(yù)良好享受極速退款退貨，請問我要找哪方面的專業(yè)客服來...                

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