淘寶店鋪遇買家惡意評價，應該怎樣處理呢？

         買家申請了售后而且淘寶客服介入，淘寶客服認同了賣家訂單確認收貨了。賣家收到貨后都退款給買家，退款之后買家就惡意評價，買家不肯友好協(xié)商，請問這是怎么處理?                

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