淘寶店遇到買家申請(qǐng)退貨。成功后買家還來(lái)投訴，怎么辦？

         首先買家收到貨，申請(qǐng)了退貨，原因是有色差（店里是日光下實(shí)物拍攝，無(wú)PS），這邊直接確認(rèn)退款，最后退款成功了問(wèn)題就來(lái)了，買家先聯(lián)系說(shuō)退回的郵費(fèi)(我們是贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，每個(gè)買家下單都會(huì)自動(dòng)購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn))這邊答復(fù)...                

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