淘寶店代購商品，買家簽收說商品有問題，怎么處理呢 ？

         代購商品，買家5號簽收，今天說商品有問題，剛開始說字體粗糙蓋子掉色要退貨，我說買家已經(jīng)拆了包裝影響二次銷售拒絕退款，買家后來又說商品無塑封，我確保我銷售的是正品，商品寄出有塑封，但是買家堅決說無塑封又...                

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