淘寶買家拍的寶貝缺貨，但又聯(lián)系不上買家怎么辦？

         請問買家拍的寶貝缺貨，但又聯(lián)系不上買家怎么辦、這是一個新疆的買家，自行拍下寶貝付款后。一直旺旺不回。短信不理，打電話對方又同意退款，但一直又沒有反應(yīng)。該怎么辦。求大神指導(dǎo)。                

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