幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶店的寶貝被投訴與描述不符，應(yīng)該怎么處理這種情況？

    淘寶店的寶貝被投訴與描述不符，應(yīng)該怎么處理這種情況？

    0平安是福he8樓主|2019-12-18|10:30|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：520

             買家下單紅色的，我們發(fā)的紅色的，買家也說自己收到的是紅色的，但是申請退款的時候，選擇的是【顏色/款式/圖案與描述不符】。我們拒絕了，買家申請小二介入，小二同意了退款申請。我們在和買家協(xié)商的時候，買家很...                

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