客人下單的快遞被簽收，但客人聲稱未收貨，我該怎么辦呢？

         是買家簽收了。有底單，買家說沒有收到，一直申請退款不退貨?？爝f員找買家對底單；買家不核對；一直退款不退貨；查看買家收到的好評低96%。到退款自動關(guān)閉時間，買家又重申請，一直這樣等下去。多焦心呀，下一步...                

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