淘寶客人申請(qǐng)退貨后，但是我未收到商品，我該怎么辦？

         我是淘寶賣家，一買家自主拍了商品，收到貨后。在沒(méi)有聯(lián)系我的情況下在后臺(tái)申請(qǐng)退貨，我同意了他的退貨申請(qǐng)，可買家沒(méi)有上傳快遞單號(hào)，我也沒(méi)收到貨物，超時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)退款給了買家。然而買家還給了差評(píng)?，F(xiàn)在該怎么...                

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