淘寶買家拍下產(chǎn)品有誤，商家未發(fā)貨結(jié)果被買家投訴該怎么辦？

         買家拍的 是，說(shuō)明尺碼， 問(wèn)過(guò)買家是不是拍錯(cuò)了， 買家沒(méi)有回，后面又投訴我們未按約定時(shí)間發(fā)貨這種情況能勝訴嘛？打電話過(guò)去給買家，這個(gè)很囂張，說(shuō)他懂淘寶規(guī)則，就是故意的。                

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