因商品影響二次銷售，沒給淘寶買家退貨，買家給了差評怎么辦？

         買家說我們發(fā)錯尺碼了，我和買家說你拿來我們給你退換，買家后面又說價格簽扯了還穿了一次，我就和買家說你影響二次銷售了，不能退了，買家就給我差評了合理嗎？買家過了20幾天了還來找我換衣服，我給她返錢多不肯

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