淘寶買家無理評價差評，我們該怎么辦？

         買家是之所以給我們差評，是因為快遞員拿刀把洗衣粉袋子割壞，我打電話給淘寶小二了，淘寶小二說，這不是你們的責任。淘寶小二說，洗衣粉不算易碎品。對于這種不合理的差評，希望官方能給我們賣家一個公平的處理結(jié)果。                

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