幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>用戶(hù)申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退貨，天貓客服判定用戶(hù)贏，什么情況？

用戶(hù)申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退貨，天貓客服判定用戶(hù)贏，什么情況？

king0807樓主|2019-12-07|09:28|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：9795

用戶(hù)申請(qǐng)退貨退款，原因選質(zhì)量問(wèn)題、性能故障這些，沒(méi)有提供任何憑證和圖片，我們客服也都在旺旺和電話聯(lián)系用戶(hù)，但是都沒(méi)有回應(yīng)，我們就拒絕了用戶(hù)的退款申請(qǐng)，但用戶(hù)就馬上重新申請(qǐng)并且讓天貓客服介入

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