已經(jīng)不干了，沒(méi)有貨源，買家不愿申請(qǐng)退款，我該怎么處理？

已經(jīng)不干了，商品全部下架沒(méi)有貨源，但是有一位顧客不愿意申請(qǐng)退款執(zhí)意要求發(fā)貨，還說(shuō)我違反了淘寶的規(guī)則，會(huì)受處罰，麻煩有人能告訴我一下怎么處理？我會(huì)受什么處罰？                

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