淘寶買家修改了退款原因，數據就會隔天不更新怎么辦？

         這幾天都是，買家不懂使用產品，以功能缺陷或者效果不好等原因申請退款了后，我們客服聯系買家解決好了，達到了使用效果，最終買家也撤銷退款了，不申請退款！但是品質退款率上還是計算了上去，并且已經三四天了，一直沒有更新，不是一兩筆這樣，多筆訂單都是這樣！現在品質退款率都快達到2%l了，但是實際并沒有發(fā)生所謂的品質退款，生意參謀都沒有人工客服！該如何處理反應？                

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