淘寶買家投訴虛假宣傳，應該怎么處理？

收到杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局反饋，消費者投訴您：6.30日在商家處購買了鞋子，發(fā)現(xiàn)商家虛假宣傳皮料材料最差的，現(xiàn)在要求商家退一賠三不足五百按照五百賠償，請您：1、及時自檢自查該商品問題，及時整改；2、余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局已經(jīng)受理該投訴，并將在今天或者明天組織電話調(diào)解，請您積極配合余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)解，及時接聽0571-88125315的來電（此電話為外呼電話，無法回撥）未及時配合接聽電話，不參加調(diào)解的，行政部門將依法終止調(diào)解

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