淘寶買家退運(yùn)險(xiǎn)拒賠，保險(xiǎn)公司變向?yàn)殡y，該找誰(shuí)說(shuō)理？

         我是一個(gè)淘寶代購(gòu)賣家，當(dāng)客人有訂單時(shí) 會(huì)找我 我就會(huì)上淘寶下單，客人不滿意 有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)客人會(huì)問(wèn) 交易不成功退款的 會(huì)找我要運(yùn)費(fèi) 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是需要時(shí)間審核的，我都是事先看能賠多少 先墊付給了客人，前天看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付情況 居然有三十多單拒賠 我找客服問(wèn)原因，客服說(shuō)是帳號(hào)存在風(fēng)險(xiǎn)，我都認(rèn)證過(guò)開店的 怎么會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，好吧 有風(fēng)險(xiǎn)就有風(fēng)險(xiǎn)  我就按提示認(rèn)證，解除了風(fēng)險(xiǎn)，按理 這是他們所謂的賬號(hào)問(wèn)題，和訂單沒有關(guān)系吧，解除后是不是該按程序賠給我了，客服說(shuō)又說(shuō)了 訂單需要審核 還要提供底單，我是代購(gòu) 淘寶的流程是 退款處填寫正確單號(hào)就給退款，沒有要求過(guò)底單，現(xiàn)在我是墊付了費(fèi)郵給買家，我自己這邊又拿不到相應(yīng)的賠償，退運(yùn)險(xiǎn)這是為難人，有單號(hào)能證明東西從那來(lái)到那去也不行，大家都是明白人 我三十幾單 后來(lái)還有更多訂單 難道就這樣沒有個(gè)說(shuō)法了么。找過(guò)小二 ，以下是小二的回答 。親愛的會(huì)員，關(guān)于您反饋的問(wèn)題，這邊已經(jīng)幫助您反饋處理，很抱歉目前您的交易無(wú)法獲得理賠，拒賠原因?qū)儆诒ｋU(xiǎn)公司業(yè)務(wù)，淘寶無(wú)法查詢。建議咨詢對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)公司。同時(shí)給您帶來(lái)了不便很抱歉，感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持，祝您生活愉快！我真的也算是走投無(wú)路，每一個(gè)訂單都是一個(gè)不同的客人，有單號(hào)能證明是真實(shí)的交易，可是他們堅(jiān)持只有底單才能審核，這樣的霸王條款就沒有地方說(shuō)理了嗎？                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

抖音小店客服電話是多少？怎么聯(lián)系在線人工客服？

快手小店買東西在哪里看？購(gòu)物訂單在哪里看？

刷好評(píng)的行為以前有過(guò)嗎？如何操作？