淘寶店鋪銷售電視的，買家用三包政策申請退貨怎么處理？

         我們店鋪是銷售電視的，消費者這邊購買了一臺長虹電視，用了接近一年時間，出現(xiàn)過兩次質量問題，但不是同一個問題。現(xiàn)在消費者拿著百度的三包政策出現(xiàn)兩次質量問題就應該換貨。個人曾經看到過三包政策是一個月出現(xiàn)兩次同樣問題支持退換，現(xiàn)在卻找不到相關的規(guī)定規(guī)則。請大神能夠幫忙告知下哪里能查到最新的實行的三包政策或消保法相關規(guī)則解讀?，F(xiàn)在售后也提出說新消保是兩次同樣質量問題才可以支持換貨，但是卻查不到準確的資料。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

在淘寶賣珠寶珍珠類目，需要什么證書？

淘寶購物券是淘寶給買家優(yōu)惠還是商家給買家優(yōu)惠？

淘寶電商的老師怎么樣？怎么辨別好與壞呢？