開(kāi)淘寶店鋪被人投訴，暗地勒索我該怎么辦呢？

         店內(nèi)有款發(fā)箍的寶貝名字用了白雪公主關(guān)鍵詞，今天被人投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，寶貝被強(qiáng)制刪除，根本無(wú)法申訴?？墒前籽┕麝P(guān)鍵詞 淘寶網(wǎng)非迪士尼授權(quán)的寶貝也用包括天貓店，后來(lái)根據(jù)淘寶系統(tǒng)顯示發(fā)起人郵箱聯(lián)系這位投訴人，我一番求情，他說(shuō)賣(mài)假貨無(wú)法撤銷(xiāo)，然后彈語(yǔ)音，溝通后要我們提供認(rèn)證，QQ對(duì)話他從不打字回復(fù)，要我們語(yǔ)音交談他說(shuō):看我們店不容易賠付1-2萬(wàn)就可以撤銷(xiāo)，我又回想起來(lái)前幾天有個(gè)買(mǎi)家莫名其妙問(wèn)白雪公主是你們自己做的牌子嗎，機(jī)器人接待我們沒(méi)有回答他，中午被投訴聯(lián)系QQ說(shuō)要錢(qián)，今晚那個(gè)旺旺聯(lián)系我們的來(lái)了，幾句溝通，我們截圖淘寶關(guān)鍵詞白雪公主，搜索別人也用并且沒(méi)有授權(quán)，他直接說(shuō)別扯這些有問(wèn)題聯(lián)系品牌組，品牌組就是中午QQ聯(lián)系的那位，請(qǐng)問(wèn)我該怎么辦。擺明是勒索？                

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