幕思城>電商問(wèn)答>店鋪管理>淘寶買家剛下單過(guò)幾分鐘就申請(qǐng)未按約定時(shí)間發(fā)貨，怎么處理？

淘寶買家剛下單過(guò)幾分鐘就申請(qǐng)未按約定時(shí)間發(fā)貨，怎么處理？

lg118825樓主|2019-12-23|06:42|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：9141

各位好，我的問(wèn)題①：買家剛下單過(guò)幾分鐘就申請(qǐng)未按約定時(shí)間發(fā)貨，怎么辦，查了她的號(hào)注冊(cè)時(shí)間是下單的前幾天，是個(gè)新號(hào)，旺旺聯(lián)系了她也沒(méi)有回復(fù)（沒(méi)有拒絕窗口，只有同意退款跟發(fā)貨這兩個(gè))。。問(wèn)題②：順便問(wèn)下比如我設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間是10天內(nèi)發(fā)貨，買家在這個(gè)期間內(nèi)申請(qǐng)未按約定時(shí)間退款，我同意了的話對(duì)店鋪有影響嗎？

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