淘寶賣家被惡意投訴怎么辦？

         買家于6月29號和6月30號惡意在本店下了2單 一單16件衣服 一單15件衣服），都是晚上11點(diǎn)多下單，然后立即申請退款，今收到買家惡意投訴，投訴虛假發(fā)布折扣價(jià)格，未按成交價(jià)格進(jìn)行交易，旺旺上面沒有任何聊天記錄             

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