淘寶店鋪商品有破損問題，買家卻選擇質(zhì)量問題退款怎么辦？

         買家買了一個撇油篩，板材的，收到后發(fā)圖，板材裂了，我這邊發(fā)貨時候是檢查清楚的，不知道是不是故意損壞。我這邊答應(yīng)買家，郵費又我承擔(dān)，退換貨，但他堅持填上質(zhì)量問題退                

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