淘寶賣家如何應對負面和惡意差評？處理方法有哪些？

         但是，包括CustomerFeedback的詳細信息在內(nèi)，與產(chǎn)品本身沒有任何關系的產(chǎn)品評論有可能被亞馬遜列入刪除名單，亞馬遜還列出了以下標準:不恰當?shù)膬?nèi)容評論討厭評論、討厭評論的內(nèi)容一個字的評論促進不正當行為的評論促進銷評論買方對他們的購物不滿意有些人甚至會通過多個賬發(fā)表負面評論亞馬遜不會因為負面的產(chǎn)品評論而被刪除某賣方上午7點52分與亞馬遜的SellerCentral聯(lián)系，反應的顧客反饋問題:這些反饋寫在顧客的產(chǎn)品評論上，賣方有正當理由向亞遜申請刪除評論假設你的頁面上出現(xiàn)了合規(guī)的負面產(chǎn)品評論，亞馬遜也不會簡單地刪除它聯(lián)系客戶有兩種方法可以向不符合規(guī)定的負面產(chǎn)品評論提出評價請求:通報罵人行為或與Sellersupport取得聯(lián)系在這兩種情況下，賣方有權(quán)要求亞馬遜刪除負面評論以下是亞馬遜可能被列入刪除名單的產(chǎn)品評論例因此，作為賣方，用專業(yè)友好的方法回復產(chǎn)品的詳細頁面，不僅能讓每個人看到，還能抵消這些負面評論的影響，確立品牌信心哪些產(chǎn)品評論可以刪除無論是FBA還是FBM銷售者，如果客戶的反饋只與產(chǎn)品有關，評價低的話，有絕對有效的理由要求刪除負面反饋                

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