淘寶買家認為產品有問題要退貨怎么處理？

           淘寶店里出售的一款產品很便宜，買家一直糾結然后在我這拍下產品，收到貨說我的產品沒有標注，我懷疑買家想用白菜價買到專柜品質的產品。如遇此類買家如何處理，要退款嗎還是？注：已經標明產品使用過不予以退換了。                

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