幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶客戶因自身原因申請(qǐng)退貨，退貨運(yùn)費(fèi)要誰(shuí)承擔(dān)呢？

淘寶客戶因自身原因申請(qǐng)退貨，退貨運(yùn)費(fèi)要誰(shuí)承擔(dān)呢？

淘寶創(chuàng)業(yè)隊(duì)樓主|2019-12-31|04:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9595

客戶拍下寶貝后我讓他核對(duì)地址，他一直沒(méi)有回復(fù)，等我把貨發(fā)走了，他說(shuō)地址不對(duì)，讓改一下而且是異地的地址，我就趕緊問(wèn)物流，物流說(shuō)同城的可以免費(fèi)改，異地的需要加費(fèi)用把貨轉(zhuǎn)走，這客戶不同意就退貨了，我們這都是大件運(yùn)費(fèi)上百了，來(lái)回運(yùn)費(fèi)客戶是不是需要負(fù)擔(dān)呢？這必定是客戶自己造成的嗎？

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