幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶客戶(hù)申請(qǐng)上門(mén)取件，但是一直沒(méi)退回來(lái)，怎么處理？

淘寶客戶(hù)申請(qǐng)上門(mén)取件，但是一直沒(méi)退回來(lái)，怎么處理？

淘氣的大饃饃樓主|2019-12-20|04:16|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：9002

我家有個(gè)4月份申請(qǐng)退款的然后選擇上門(mén)取件，一直都沒(méi)有退回來(lái)，聯(lián)系客戶(hù)說(shuō)不退回來(lái)了但是客戶(hù)一直沒(méi)有確認(rèn)收貨所以這個(gè)退貨一直存在我想問(wèn)這個(gè)怎么解決。客戶(hù)申請(qǐng)上門(mén)取件之后，只有一個(gè)選項(xiàng) 就是“已收到貨同意退款” 和下面小字 “您還可以：申請(qǐng)客服介入” 沒(méi)有拒簽申請(qǐng)的選項(xiàng)

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