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淘寶買家貨到付款，后來不要了，買家總是不肯關(guān)閉訂單怎么辦？

188****4697樓主|2019-12-04|04:09|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：722

之前不小心設(shè)置到了店里可以貨到付款，買家拍了件睡衣45元，單是手續(xù)費(fèi)就要10元，跟買家說明要手續(xù)費(fèi)，是不是確認(rèn)要貨到付款，買家就不想要了，跟買家說申請(qǐng)退款，買家總是說她沒有付款，不關(guān)她的事，總是不肯申請(qǐng)退款把訂單關(guān)閉掉，我說不申請(qǐng)退款，我們就會(huì)正常發(fā)貨哦，她說到時(shí)她拒收，現(xiàn)在訂單就總是顯示未發(fā)貨。這樣的情況要怎么辦？現(xiàn)在客戶說明如果寄出去，他會(huì)拒收，但就是不想退掉？

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