淘寶店已經(jīng)發(fā)貨，但是買家申請(qǐng)僅退款，買家堅(jiān)持要退貨怎么辦？

         因?yàn)榧s定好7號(hào)可以到貨，但是物流卻在蘇州留倉(cāng)留了一天多，我還以為買家收到了，結(jié)果今天申請(qǐng)僅退款，因?yàn)橹耙呀?jīng)催促過(guò)物流一次要7號(hào)到，但是今天還沒(méi)到，買家就要求退款了                

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